條款及細則
使用 DCK 電動工具台灣網站的服務條款
1. 接受條款
歡迎使用 DCK 電動工具台灣（「我們」、「本公司」或「DCK Tools」）。這些條款及細則（「條款」）構成您（「您」或「用戶」）與 DCK 電動工具台灣之間具有法律約束力的協議，規範您對本網站及服務的訪問和使用。
當您訪問或使用我們的網站 dcktool.com.tw、行動應用程式或任何相關服務（統稱「網站」）時，即表示您已閱讀、理解並同意受這些條款的約束。如果您不同意這些條款，請勿使用本網站或我們的服務。
這些條款適用於所有訪問或使用本網站的訪客、用戶及其他人士。我們可能會不時更新這些條款，更新後的版本將發佈在此頁面並標明修訂生效日期。
2. 關於 DCK 電動工具
DCK 電動工具是專業電動工具品牌。本網站（dcktool.com.tw）為 DCK 電動工具台灣官方品牌網站，提供產品資訊、線上購物及客戶服務。
本網站為 DCK 電動工具在台灣市場的官方銷售管道，提供以下服務：
- — 展示及銷售 DCK 品牌電動工具及配件
- — 詳細的產品規格及技術資訊
- — 安全的線上訂購及付款處理
- — 保固及售後服務支援
- — 客戶諮詢及技術支援服務
3. 產品描述
我們致力於確保本網站上顯示的產品描述、圖片、規格及其他資訊的準確性。但我們不保證所有產品描述或其他內容是完全準確、完整、可靠、即時或無誤的。
產品圖片僅供參考。實際產品外觀、顏色及包裝可能與展示圖片略有差異。產品規格，包括但不限於功率、尺寸、重量及技術參數，以製造商官方規格為準。
如果本網站上提供的產品與描述不符，您的唯一補救措施是根據我們的退貨政策在產品未使用的情況下退還產品。
4. 價格
除另有說明外，本網站上顯示的所有價格均以新台幣（NTD）計價。除特別註明外，價格均已包含適用稅費。
我們保留隨時更改價格的權利，恕不另行通知。但任何價格變動不會影響已被我們確認並接受的訂單。
如本網站出現定價錯誤，我們保留取消以錯誤價格下達的訂單的權利。如果您的訂單受到影響，我們將通知您，並提供以正確價格繼續訂購或取消訂單並全額退款的選項。
促銷價格
促銷價格和特別優惠僅在指定期間內有效，且視產品庫存情況而定。我們保留隨時修改或終止促銷活動的權利。
運費
運費根據配送方式、目的地及訂單規模計算。適用的運費將在結帳過程中於您確認訂單前顯示。
5. 訂購流程
當您通過本網站下達訂單時，即構成購買產品的要約。所有訂單均須經 DCK 電動工具台灣接受。我們保留因任何原因拒絕或取消訂單的權利，包括但不限於產品庫存不足、價格或產品資訊錯誤、或涉嫌詐騙活動。
訂單確認
下單後，您將收到訂單確認電子郵件。此確認不構成對您訂單的接受。當我們發貨並向您發送出貨通知時，即表示接受您的訂單。
訂單取消
您可以在訂單發貨前申請取消訂單。一旦訂單已出貨，則無法取消，您須按照我們的退貨政策處理。
產品供貨
所有訂單均視產品供貨情況而定。如果您下單後產品缺貨，我們將通知您並提供替代方案或全額退款。
帳戶註冊
您可能需要建立帳戶才能下單。您有責任維護帳戶憑證的機密性，並對帳戶下的所有活動負責。
6. 付款條款
除另有約定外，所有產品的付款須在下單時完成。我們接受以下付款方式：
- — 信用卡及金融卡（Visa、Mastercard、JCB）
- — 銀行轉帳
- — 本網站提供的其他付款方式
付款安全
所有付款處理均由認證的第三方支付服務提供商使用業界標準加密技術處理。我們不會在伺服器上儲存您的完整付款卡資訊。
發票
電子發票將依據台灣稅法規定開立。如您需要公司統一發票，請在結帳時提供公司統一編號。
7. 配送與交付
我們提供台灣全島配送服務。配送時間僅為預估值，非保證時間。對於超出我們合理控制範圍的情況所造成的延遲，包括但不限於自然災害、極端天氣、運輸中斷或其他不可抗力事件，我們不承擔責任。
風險轉移
產品的損失風險和所有權在交付至您提供的配送地址時轉移給您。請在收貨時檢查所有產品。任何損壞或差異須在交付後 48 小時內報告。
配送地址
您有責任提供準確完整的配送資訊。因您提供的地址資訊不正確或不完整而導致的配送失敗或延遲，我們不承擔責任。
8. 退貨與售後服務
我們的退貨及售後服務政策旨在保護您的權益並維持公平性。請仔細閱讀以下內容：
退貨政策
由於電動工具及其零配件的專業特性，請在下單前仔細確認產品規格、型號及適用性。退換貨須符合以下條件：
可退貨情況
- — 收貨時發現明顯產品缺陷
- — 產品與訂單描述嚴重不符
- — 運送過程造成的損壞（需提供證據）
- — 發錯產品或數量不符
退貨條件
- — 須在收貨後 7 日內通知我們
- — 產品須為未使用狀態且保持原始包裝
- — 需提供問題的照片證據
- — 經我方團隊確認屬於符合退貨條件的問題
保固服務
DCK 電動工具享有製造商保固。保固條款、保固期限及條件因產品而異。請參閱隨產品附帶的保固文件或訪問我們的保固與售後服務頁面了解詳情。
保固不涵蓋因誤用、不當保養、未經授權的改裝、正常磨損或使用非原廠配件造成的損壞。
重要聲明
因個人喜好、用途改變、買家自行選擇錯誤規格或型號、或其他非產品質量相關原因，概不接受退換貨。如有任何問題，請在下單前利用我們的售前諮詢服務。
9. 用戶義務
合法使用
- — 遵守台灣所有適用的法律法規
- — 提供真實準確的個人及訂購資訊
- — 按照安全指南及說明書使用產品
- — 不得進行欺詐或誤導性活動
禁止行為
- — 不得向本網站上傳病毒或惡意程式碼
- — 不得干擾本網站的正常運作
- — 不得試圖繞過安全措施
- — 不得複製、重製或反向工程本網站的任何部分
帳戶安全
- — 維護登入憑證的機密性
- — 發現任何未經授權的存取立即通知我們
- — 您對帳戶下的所有活動負責
- — 不得與他人共用帳戶
產品安全
- — 按照產品使用手冊操作電動工具
- — 穿戴適當的個人防護裝備
- — 將工具放置在兒童及未經培訓人員無法觸及之處
- — 及時向我們報告任何產品安全疑慮
10. 知識產權
本網站上的所有內容，包括但不限於 DCK 名稱、標誌、商標、產品圖片、文字、圖形、軟體、頁面版面及設計元素，均為 DCK 電動工具台灣或其授權方的財產，受台灣知識產權法及國際條約的保護。
有限授權
我們授予您有限的、非獨占的、不可轉讓的、可撤銷的授權，僅供您按照這些條款以個人、非商業目的訪問及使用本網站。
限制事項
未經我們事先書面同意，您不得重製、散布、修改、創建衍生作品、公開展示或商業利用本網站的任何內容。
11. 責任限制
本網站及服務以「現況」及「可用」為基礎提供，不提供任何形式的保證，無論是明示或暗示的，包括但不限於對適銷性、特定用途適用性及不侵權的暗示保證。
服務可用性
我們不保證本網站將隨時可用、不間斷或無錯誤。我們保留隨時修改、暫停或停止本網站或其任何部分的權利，恕不另行通知。
最高責任限額
在適用法律允許的最大範圍內，我們因這些條款或您使用本網站而產生或相關的總累計責任，不超過您為引起索賠的特定產品或服務向我們支付的總金額。
排除間接損害
在任何情況下，DCK 電動工具台灣不對任何間接、偶發、特殊、後果性或懲罰性損害負責，包括但不限於利潤損失、資料損失、商業機會損失或商譽損失，無論是否可預見。
產品使用
對於因不當使用產品、未遵守安全說明、使用非原廠配件、未經授權的改裝或以不符合預期用途的方式使用產品而造成的任何傷害、損壞或損失，我們不承擔責任。
12. 準據法及爭議解決
這些條款應受中華民國（台灣）法律管轄並依據其法律解釋，不考慮其法律衝突原則。
因這些條款產生或與之相關的任何爭議，雙方應首先嘗試通過善意協商解決。如果爭議無法通過協商解決，則適用以下步驟：
1
協商
首先嘗試通過與我們的客戶服務直接溝通解決爭議
2
調解
如未能解決，可將爭議提交至當地消費爭議調解委員會進行調解
3
訴訟
最後手段為向台灣有管轄權的法院提起訴訟
管轄法院：因這些條款產生或與之相關的任何訴訟，除法律另有強制規定外，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
13. 隱私權
您的隱私對我們非常重要。請閱讀我們的隱私政策，其中說明了我們如何收集、使用和保護您的個人資訊。使用本網站即表示您同意按照我們的隱私政策收集和使用資訊。
我們遵守台灣《個人資料保護法》及其他適用的資料保護法規。
14. 條款修改
我們保留隨時自行修改或替換這些條款的權利。修改後的條款於發佈至本網站並標明修訂生效日期後即時生效。您有責任定期查閱這些條款。
通知方式
- — 在本網站上發佈更新
- — 重大變更將以電子郵件通知已註冊用戶
- — 在網站上顯示公告
繼續使用
您在條款修改後繼續使用本網站，即表示您接受修訂後的條款。如果您不同意修改後的條款，請停止使用本網站。
15. 服務終止
終止條件
由您終止
- — 您可隨時關閉帳戶
- — 所有未完成的訂單須先處理完畢或取消
- — 部分義務在終止後仍然有效
由我方終止
- — 違反這些條款
- — 從事非法或有害活動
- — 涉嫌詐騙活動
- — 帳戶長期不活躍
16. 其他條款
完整協議
這些條款連同我們的隱私政策及本文引用的其他政策，構成您與 DCK 電動工具台灣之間關於使用本網站及服務的完整協議。
可分割性
如果這些條款的任何條文被認定為無效或不可執行，其餘條文仍然具有完全的效力。
不棄權
我們未行使或執行這些條款的任何權利或條文，不構成對該權利或條文的棄權。
轉讓
未經我們事先書面同意，您不得轉讓這些條款下的權利或義務。我們可自行決定轉讓我們的權利和義務。
不可抗力
因超出我們合理控制範圍的原因（包括自然災害、疫情、政府行為或運輸中斷）造成的履行不能或延遲，我們不承擔責任。
語言
這些條款以繁體中文撰寫，提供英文翻譯僅供參考。如有任何歧異，以繁體中文版本為準。
聯絡資訊
如果您對這些條款及細則有任何疑問，請聯絡我們：
服務時間
週一至週五：上午 9:00 至下午 6:00
週六、週日及國定假日休息
條款確認
使用 DCK 電動工具台灣網站即表示您已閱讀、理解並同意受這些條款及細則的約束。
條款生效日期：2025年1月1日
版本：2.0